影子工作（Shadow Work）
跟随一线人员完整执行真实任务，通过观察流程、例外和隐性判断，发现访谈与需求文档无法表达的问题。
生产方式：人写签发：晓黎学习复核：2026年8月31日被 3 个词条引用
一句话定义
影子工作是跟着真实业务人员把工作从头到尾走一遍，记录他们实际如何判断、绕路、补数据和处理例外，而不是只听他们描述工作。
为什么访谈不够
- 一线人员会省略已经习惯的隐性步骤。
- 需求方提出的通常是解决方案愿望，不一定是真正瓶颈。
- 招标文件和流程制度描述的是“应该怎样”，现场展示的是“实际上怎样”。
- 大量价值来自例外处理、跨系统搬运和非正式协作。
观察清单
- 任务从什么事件开始，到什么结果结束？
- 使用了哪些系统、表格、聊天记录和个人经验？
- 哪一步最慢、最容易错或最依赖少数专家？
- 哪些字段需要人工解释、转换或补充？
- 正常流程之外最常见的 Bad Case 是什么？
- 谁对最终结果负责，谁真正使用结果？
输出
一次有效的影子工作至少应留下：
- 真实流程图。
- 角色与交接点。
- 数据来源和数据缺口。
- 高频例外与隐性规则。
- 可被验证的问题定义。
相关概念
- FDE（Forward Deployed Engineer）
- 不确定性前移（Uncertainty Frontloading）
- Practice-first Learning Loop（实践优先学习闭环）
来源
- 奇绩校友 FDE 一线方法论
- 现场走流程，找真问题
互链
链接来自概念卡正文里的双链，编译时能解到本期词条集的才成为站内链接。
- 不确定性前移（Uncertainty Frontloading）相关概念
- FDE（Forward Deployed Engineer）相关概念
- Practice-first Learning Loop（实践优先学习闭环）相关概念
反链（3）
出现在哪些课时里（2）
判据与「课时正文里能不能点出来」是同一个：那一节确实提到了它。点课时走当前页跳转， 它是导航，不是词条链接。
- 结课设计：一个可治理的最小 Agent 系统Agent 系统：Harness、MCP、Skill 与 Memory
- 毕业项目：发布一个可复用知识工作流Obsidian AI 知识库与可复用工作流
关联图
只画这一条与它直接相连的词条，边与上面两区同源。可拖拽、可缩放，点节点是新标签。
出处
路径是本地知识库（Obsidian 库）里的位置，正文与概念卡逐字对应。
- 概念卡原文影子工作（Shadow Work）
03_RESOURCES/概念/shadow-work.md - 所属知识地图栏目概念页索引 · FDE / AI-to-B
03_RESOURCES/概念/Index.md - 正文引用的知识库笔记奇绩校友 FDE 一线方法论
03_RESOURCES/摘录/qiji-2026-fde-frontline-methodology.md
编译入库：2026年11月2日。词条由知识库编译而来， 修正要回到概念卡改，再重新编译。